ye777-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ye777 তার পরিষেবা যথাযথভাবে প্রদান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত, কখনো পাঠযোগ্য নয়)
• পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ye777 ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও মডেল
• অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিকের ধরন এবং প্ল্যাটফর্মে অতিবাহিত সময়
• গেমিং কার্যক্রম — কোন গেম খেলা হয়েছে, অংশগ্রহণের ইতিহাস (দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে)
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি

ye777 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিকভাবে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে
• পরিচয় যাচাই (KYC) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা প্রয়োগ — আসক্তির প্রবণতা শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান
• ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার অভিযোগের দ্রুত সমাধান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ
• পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরির জন্য বিশ্লেষণ
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

আপনার সম্মতি থাকলে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক সংবাদ, বোনাস অফার বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

ye777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী বা সিস্টেম তা পড়তে পারবে না
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর) সম্পূর্ণ আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা
• ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ডিডিওএস এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়

সাংগঠনিক ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান
• কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। যদি আপনি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ye777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ক) পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্ধারিত ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

খ) প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ সফটওয়্যার এবং নিরাপত্তা পরিষেবার মতো মূল প্রযুক্তিগত কার্যক্রমের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। এরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

গ) আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই প্রদান করা হয়।

ঘ) ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারীর কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলি সমানভাবে প্রযোজ্য থাকবে।

ye777 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন বিভাগ বা গেম বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — এর মাধ্যমে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

ye777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। আমরা আপনার এই অধিকারগুলো প্রয়োগে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

ye777 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের থেকে সচেতনভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের নজরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকেরা সন্দেহ করলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ye777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতির বিষয়বস্তু পরিবর্তিত হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• হালনাগাদ নীতি প্রকাশের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন।
• যদি পরিবর্তনে আপনার সম্মতি না থাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীদের জানাব — কেবল পাতার তলে ছোট্ট একটি নোট দিয়েই আমাদের দায়িত্ব শেষ করব না।

ye777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

সাধারণ ধারণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• KYC দলিল: পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসংগত মেয়াদ পর্যন্ত।
• কুকি ও বিশ্লেষণ ডেটা: স্বল্প মেয়াদের সেশন কুকি থেকে দীর্ঘমেয়াদি বিশ্লেষণ ডেটা পর্যন্ত — প্রতিটির মেয়াদ তার উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামি করে গবেষণা বা পরিসংখ্যান উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে — যেখানে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ye777-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।